Za prvih sedam mjeseci primili su 10.200 poziva i 1.770 poruka i pitanja putem čet savjetovanja. Od osnivanja 2013. godine pomoć je zatražilo više od 50.000 djece i odraslih.
Koordinator rada “Plavog telefona” Maja Kovačević za “Glas Srpske” je rekla da dobijaju više poziva djece zbog različitih problema.
– Često se prijavljuje nasilje u porodici gdje roditelj, staratelj ili neki drugi član porodice vrši nasilje nad djetetom ili svojim partnerom – rekla je Kovačevićeva.
Kako kaže, često je prisutno i vršnjačko nasilje, naročite nasilje putem interneta. Najčešći problemi zbog kojih ih pozivaju djeca, ali i odrasli su iz oblasti mentalnog zdravlja, a kako kaže, to se odnosi na panične napade, depresiju, anksioznost, ali i osjećaj usamljenosti, te pomisli na suicid.
– Mladi često pozivaju naš besplatni telefon 080-050-305 kako bi razgovarali, ne samo o mentalnom zdravlju i nasilju, već i o porodičnim problemima – pojasnila je Kovačevićeva. Dodaje da često primaju pozive gdje djeca žele da pričaju o problemima koji se tiču škole, ali i da se edukuju i informišu u vezi sa seksualnim i reproduktivnim zdravljem.
– Česta tema su i odnosi između roditelja i djece. Roditelji pozivaju kako bi dobili savjet ili razgovarali o tome kako da se u određenoj situaciji postave prema djetetu – kazala je Kovačevićeva. Mnogo puta, kako kaže, imali su pozive i od djece koja nisu znala ili nisu smjela da roditeljima kažu za neki problem iz škole.
– Važno je naglasiti da su svi pozivi i razgovori anonimni i besplatni, te osoba koja poziva ne mora da ostavi nikakav svoj podatak. Dovoljno je da podijele razlog zbog kojeg su nas pozvali. Savjetnici su tu da im pomognu i da ih podrže, te daju neki savjet koji bi bio najbolje rješenje problema – dodala je Kovačevićeva. Naglašava da, ukoliko je nekome nezgodno da priča o problemu, uvijek može da se obrati putem četa koji se nalazi na stranici “Plavog telefona”, ali i putem društvenih mreža ili elektronske pošte.
– Trenutno pomoć pruža pet psihologa, sa dugogodišnjim iskustvom. Tu je i 20 volontera koji su prošli obuku za savjetodavni rad, tako da i oni odgovaraju na pozive – rekla je Kovačevićeva. Svaki poziv je drugačiji i poseban, a emotivno su najteži oni u kojima se prijavi nasilje.
Konkurs
Jednom do dva puta godišnje savjetodavna linija “Plavi telefon” organizuje obuku koja traje nekoliko mjeseci. Posljednja grupa koja je u decembru mjesecu krenula na obuku, sada je počela sa radom.
– Novi konkurs za prijem volontera biće raspisan u oktobru. Konkurs će biti dostupan na društvenim mrežama i na stranici “Plavog telefona” – rekla je Maja Kovačević.
Izvor: Glas Srpske
BONUS VIDEO
